Handelsbetingelser

Velkommen hos Nikotinland!

Vi anbefaler, at du grundigt gennemlæser vores handelsbetingelser og vilkår, inden du handler hos os. Når du handler på Nikotinland.dk, accepterer du følgende vilkår og betingelser.

1. Generelle oplysninger

Webshop: www.Nikotinland.dk

Ejer: Nikotinland

Adresse: Bisgårdvej 19, 7500 Holstebro. Danmark

E-mail: Info@Nikotinland.dk

Telefon: 71 74 17 77

CVR-nummer: 43911554

2. Produkter og anvendelse

Nikotinland sælger e-væsker, e-cigaretter og relaterede produkter.

🚫 Produkterne er udelukkende beregnet til personer over 18 år. 🚫

Ved køb bekræfter du, at du opfylder alderskravet. Der kræves MitID-verifikation ved check-out for at overholde dansk lovgivning. 🆔

3. Bestilling og betaling

Når du har valgt dine varer og indtastet dine oplysninger, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.

Når betalingen er godkendt, og ordren er registreret på vores lager, modtager du en endelig ordrebekræftelse med sporingsnummer.

Betalingstrækning

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes. Ved bankoverførsel sendes ordren, når betalingen er modtaget.

Betalingsmuligheder

MobilePay, ApplePay, GooglePay, PayPal og bankoverførsel.
Kortdata krypteres med SSL (Secure Socket Layer).

Alle priser vises i danske kroner (DKK) inkl. moms.

           

Kortgebyrer

Ved betaling med MobilePay, ApplePay, GooglePay eller bankoverførsel er der ingen gebyrer.
Der er forbundet et kortgebyr på 2,49 % ved betaling med PayPal.

Ordrebekræftelse

Efter afgivelse af en bestilling modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Husk at tjekke din spam indbakke.

Udsolgte varer

Vi har altid mulighed for at rette beløbet til, inden vi accepterer betalingen, hvis det bliver mindre end det oprindelige. Du vil dog aldrig kunne blive trukket for mere end det oprindelige beløb. Bemærk at hvis din ordre indeholder en vare i restordre, kan du altid afbestille ordren.

4. Leveringsbetingelser

Leveringsområder

Vi leverer udelukkende til adresser i Danmark. Vi tilbyder på nuværende tidspunkt ikke levering til Grønland, Færøerne eller andre internationale destinationer.

Leveringstid

Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt. Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1-2 hverdage efter modtagelse af betalingen. Leveringstiden er typisk 1-5 hverdage fra afsendelse. Leveringstiden er vejledende, og Nikotinland kan ikke garantere en bestemt leveringsdato.

Forsendelsesomkostninger

Fragtomkostningerne afhænger af den valgte leveringsmetode:

Leveringsmetode	Pris	Leveringstid
Pakkeshop (Postnord, GLS, DAO, Bring)	49 kr.	1-5 hverdage
Hjemmelevering	59 kr.	1-5 hverdage

Prisen for fragt fremgår tydeligt under check-out-processen, inden du godkender din ordre.

Leveringsmetoder

Vi samarbejder med pålidelige transportører som GLS, PostNord, DAO og Bring for at sikre hurtig og sikker levering af din bestilling. Du har mulighed for at vælge mellem levering til en pakkeshop eller direkte til din hjemme adresse. Levering af varer fra Nikotinland anses for sket, når du har fået varen udleveret. 
OBS! Vi gør opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser hos vores transportører samt udsolgte eller udgåede varer, ligesom vi ikke kan tage ansvar for leveringssvigt fra vores leverandører. 🚚

Kontrol ved modtagelse

Vi anbefaler, at du kontrollerer pakkens indhold straks ved modtagelsen. Skulle pakken eller varerne være beskadiget, skal du anmelde skaden direkte til det fragtfirma, der har leveret pakken, senest 2 dage efter modtagelsen. Herefter bedes du kontakte os med dokumentation for skaden, så vi kan hjælpe dig videre. Hvis din pakke eller varer er beskadiget ved levering, skal du straks anmelde skaden direkte til fragtfirmaet samt kontakte os inden for 48 timer. Vi vil herefter hjælpe dig med at håndtere sagen og sikre en passende løsning.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail eller SMS med et sporingsnummer, så du nemt kan følge din pakke.

Manglende levering

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 5 hverdage fra afsendelsesdatoen, bedes du kontakte os på Info@nikotinland.dk eller ring 71 74 17 77 med dit ordrenummer. Vi vil herefter undersøge sagen og finde en løsning hurtigst muligt.

Forkerte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, skal du kontakte os senest 48 timer efter modtagelse af pakken. Send en e-mail til Info@nikotinland.dk eller ring 71 74 17 77 med følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer.
• En beskrivelse af problemet.
• Billeder af den beskadigede vare samt emballagen.

Vi vil herefter vurdere sagen og tilbyde en erstatning eller refundering, hvis det er berettiget.

Levering ved ufuldstændige oplysninger

Det er dit ansvar at oplyse korrekte leveringsdetaljer ved bestilling. Hvis pakken ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger, kan der opstå ekstra fragtomkostninger, som du selv skal afholde.

5. Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres i samme stand, som du modtog den – det vil sige ubrugt, med intakt mærkning og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller ordrebekræftelse.

Betingelser for returnering

Varen skal returneres i ubrugt og uåbnet stand. Forseglede produkter kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt (jf. Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 nr. 5). Kunden betaler selv for returfragt, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling

Sker senest 14 arbejdsdage efter, vi har modtaget din returnerede vare.

Fortrydelsesformular

For at udnytte din fortrydelsesret kan du bruge denne formular:
Fortrydelsesformular PDF

Læs om vores retur/ombytning/refusion og fortrydelses regler her:
Retur- & refusionspolitik

6. Reklamationsret

Reklamationsperiode

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. (jf. købelovens paragraf § 83 stk. 1).

Betingelser

Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, slid, ælde eller fejlagtig brug. Fejl og mangler skal meddeles os inden for rimelig tid (senest 2 måneder efter opdagelsen).

Procedure

Kontakt os på Info@nikotinland.dk eller 71 74 17 77, og oplys ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen.

7. Ansvarsfraskrivelse

Produkterne, der sælges på Nikotinland, er udelukkende beregnet til personer over 18 år. De indeholder nikotin, som er et stærkt vanedannende stof.

⚠️Produkterne må ikke bruges af:⚠️

• Gravide eller ammende kvinder.
• Personer med hjerte-kar-sygdomme eller andre helbredsproblemer.
• Personer, der ikke i forvejen bruger nikotin

Nikotinland kan ikke holdes ansvarlig for forkert, uansvarlig eller utilsigtet brug af produkterne. Det er kundens ansvar at sikre korrekt anvendelse og opbevaring.

Vi fraskriver os ansvar for indirekte tab, herunder tabt indtjening eller driftstab, der måtte opstå som følge af brugen af vores produkter eller webshop.

Forbehold og ansvar begrænsning

Nikotinland tager forbehold for:

• Udsolgte varer
• Tryk- og stavefejl
• Leveringsændringer fra vores leverandører
• Forsinkelser uden for vores kontrol

Nikotinland kan ikke gøres ansvarlig for skader eller krav, der skyldes:

• Fejlagtig anvendelse eller håndtering af produkterne
• Brug i kombination med udstyr, de ikke er beregnet til
• Uforudsete hændelser (force majeure), herunder naturkatastrofer, strejker, pandemier og lignende forhold

Nikotinland gør opmærksom på, at selv små fejl ved håndtering af produktet kan beskadige produkterne eller nedsætte deres funktionalitet permanent. Nikotinland påtager sig ikke ansvar for skader, der skyldes forkert anvendelse.

Elektriske komponenter og væsker

Elektriske komponenter, herunder batterier, kan blive overophedede ved forkert brug. Batterier må aldrig efterlades uden opsyn eller placeres nær brandbare materialer. Kunden bærer selv ansvaret for eventuelle skader, som måtte opstå som følge heraf.

Væsker solgt hos Nikotinland er ikke beregnet til indtagelse. Indtagelse kan være sundhedsskadeligt og kræver omgående lægehjælp. Produkterne skal opbevares utilgængeligt for børn, husdyr og andre personer, som ikke kender den korrekte anvendelse.

8. Sundhedsadvarsel

Nikotin er et stof, der kan forårsage afhængighed. Nikotin bør kun anvendes af personer, der allerede bruger nikotinprodukter og ikke har frarådede helbredstilstande. Hvis du har sundhedsmæssige spørgsmål eller bekymringer, anbefales det at konsultere en læge, inden du bruger produkterne.

9. Persondatapolitik

For at kunne gennemføre din ordre behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondata & cookiepolitik.

Sikkerheden hos Nikotinland er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer).

Hos Nikotinland er dine personlige kontaktoplysninger fuld fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.
For at du kan indgå aftale med os på Nikotinland, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Nikotinland. og opbevares i fem år af hensyn til bogføring, reklamationsret og juridiske forpligtelser, hvorefter de automatisk slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Nikotinland har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Nikotinland har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter persondataloven jf. GDPR og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nikotinland via e-mail Info@nikotinland.dk.

10. Cookies & Logstatistik

På Nikotinland anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Du kan læse mere i vores persondata & cookiepolitik.

Vi bruger en logstatistik på Nikotinland hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Nikotinland.

11. Aldersbekræftelse

Ved køb på Nikotinland bekræfter du, at du er over 18 år. Vi forbeholder os retten til at anmode om dokumentation for alder.

Mit ID-verifikation er påkrævet ved check out for at overholde dansk lovgivning om salg af e-cigaretter.

12. Lovvalg og værneting

Handelsbetingelserne er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole.

Klage adgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til Info@nikotinland.dk eller 71 74 17 77. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

13. Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik, logoer og design, er beskyttet af ophavsretslovgivningen og tilhører Nikotinland eller vores samarbejdspartnere. Kopiering, distribution, eller brug af materialet uden forudgående skriftligt samtykke er forbudt og kan medføre juridiske konsekvenser.

14. Kontakt oplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon. Info@nikotinland.dk eller 71 74 17 77.

Du kan også læse vores "ofte stillede spørgsmål", hvor der er svar på det meste.

Tak fordi du handler hos Nikotinland.dk!

Dette website udbydes af:

Nikotinland
www.Nikotinland.dk
Telefon: 71 74 17 77 
E-mail: Info@nikotinland.dk
Bisgårdvej 19, 7500 Holstebro, Danmark
CVR: 43911554

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17-02-2025