Ofte stillede spørgsmål

E-cigaretter og e-væske

1. Hvad er en e-cigaret?

En e-cigaret er en elektronisk enhed, der simulerer rygning ved at opvarme e-væske, som skaber damp, der inhaleres. Den består typisk af en batterienhed, en tank (eller pod) og en coil.

2. Er e-cigaretter sikre?

E-cigaretter anses for at være mindre skadelige end almindelige cigaretter, men de er ikke uden risiko. Langsigtede virkninger af e-cigaretter er stadig under forskning. Det anbefales ikke at bruge e-cigaretter, hvis du ikke allerede er ryger.

3. Hvordan fungerer en e-cigaret?

Når du trækker vejret gennem mundstykket på en e-cigaret, aktiverer du en sensor, der får batteriet til at varme coilen op. Coilen opvarmer e-væsken i tanken, og den resulterende damp inhaleres.

4. Hvad er forskellen på MTL og DTL?

MTL (Mouth-to-Lung) og DTL (Direct-to-Lung) refererer til to forskellige inhalationsteknikker. MTL minder om at ryge en cigaret, hvor dampen først trækkes ind i munden og derefter ned i lungerne. DTL indebærer, at dampen trækkes direkte ind i lungerne.

5. Hvad er e-væske?

E-væske (eller e-juice) er væsken, der opvarmes i en e-cigaret for at skabe damp. Den består normalt af propylenglycol (PG), vegetabilsk glycerin (VG), smagsstoffer og nikotin (valgfrit).

6. Er nikotin i e-væske farligt?

Nikotin er et afhængighedsskabende stof og kan have skadelige virkninger, især for unge og gravide. For voksne rygere kan e-væsker med nikotin være et mindre skadeligt alternativ til traditionelle cigaretter.

7. Kan jeg bruge e-væske uden nikotin?

Ja, du kan vælge e-væsker uden nikotin, hvis du ikke ønsker nikotinindtagelse, men stadig vil have smagen og dampen fra en e-cigaret.

8. Hvordan vælger jeg den rigtige nikotinstyrke?

Hvis du er ny bruger, kan du starte med en lav nikotinstyrke (3mg eller 6mg). Hvis du er en erfaren ryger, kan du vælge en højere styrke (12mg eller 18mg), afhængigt af dit tidligere cigaretforbrug.

9. Hvordan opbevarer jeg min e-væske korrekt?

E-væske bør opbevares på et køligt, mørkt sted, væk fra direkte sollys og varme. Opbevar den utilgængeligt for børn og kæledyr.

10. Kan jeg bruge e-cigaretter til at stoppe med at ryge?

Mange rygere bruger e-cigaretter som en hjælp til rygestop, da de tilbyder en alternativ nikotinindtagelse uden de skadelige kemikalier, der findes i cigaretter.

Brug og vedligeholdelse

11. Hvor lang tid holder en coil?

En coil kan vare mellem 1-4 uger, afhængigt af brug og e-væsketype.

12. Hvordan ved jeg, hvornår jeg skal skifte coil?

Hvis du oplever en brændt smag, mindre damp eller dårlig smagsoplevelse, er det tid til at skifte coilen.

13. Hvad er PG/VG i e-væske?

PG (propylenglycol) giver en stærkere smagsoplevelse og "throat hit", mens VG (vegetabilsk glycerin) giver mere damp og en mildere halsfornemmelse.

14. Hvordan vælger jeg den rigtige e-væske?

Hvis du ønsker større dampskyer, bør du vælge en væske med høj VG. Hvis du vil have en mere cigaret-lignende oplevelse, er en væske med høj PG bedre.

15. Hvad er en pod-system e-cigaret?

Et pod-system er en lille, brugervenlig e-cigaret, der bruger små kapsler (pods) i stedet for en tank.

16. Kan jeg bruge min e-cigaret på flyrejser?

Du må normalt have e-cigaretter i din håndbagage, men tjek altid flyselskabets og landets regler.

17. Hvordan fylder jeg min e-cigaret op?

Åbn tanken og hæld e-væsken forsigtigt i påfyldningshullet. Sørg for, at den er lukket korrekt.

18. Er der bivirkninger ved e-cigaretter?

Nogle oplever tør hals, hoste eller irritation i starten. Kontakt en læge, hvis du får uventede symptomer.

Bestilling og betaling

19. Hvordan bestiller jeg?

  1. Find dine produkter og læg dem i kurven.
  2. Gå til kassen og bekræft med Mit ID. Indtast dine oplysninger og vælg betalingsmetode.
  3. Bekræft ordren og gennemfør betalingen.

20. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer MobilePay, Vipps, PayPal og bankoverførsel.

21. Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse – hvad gør jeg?

Tjek din spam-mappe. Hvis du stadig ikke har modtaget den, kontakt vores kundeservice. på info@nikotinland.dk eller ring 71 74 17 77.

Forsendelse og levering

22. Hvor lang tid tager leveringen?

Vi sender normalt din ordre inden for 1-3 hverdage efter betaling. Leveringstiden afhænger af fragtfirmaet, men tager typisk 1-5 hverdage.

23. Hvilke fragtfirmaer bruger I?

Vi sender med Postnord, GLS, DAO, Bring og tilbyder både hjemmelevering og til  pakkeshop.

24. Kan jeg spore min ordre?

Ja, du modtager et tracking-nummer, når din pakke er afsendt.

Returnering og reklamation

25. Kan jeg returnere en vare?

Ja, du har 14 dages returret, hvis varen er uåbnet og i original emballage. Kontakt os, før du sender varen retur.

26. Hvordan returnerer jeg en vare?

  1. Kontakt kundeservice med dit ordrenummer.
  2. Pak varen forsvarligt ind og send den retur til vores adresse.
  3. Når vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet.

27. Mit produkt er defekt – hvad gør jeg?

Hvis dit produkt er defekt, kontakt os med en beskrivelse af problemet samt billeder, hvis muligt. Vi hjælper dig med en løsning, enten reparation, ombytning eller refundering.